Die Kundenverwaltung besitzt einen hierarchischen Aufbau. Der übergeordnete Zugang kann alle Anlage von den Zugängen die ihm untergeordnet sind ansehen und verwalten.

Es wird zwischen zwei verschiedenen Zugänge unterschieden:

• Hauptzugang: voller Zugriff, für alle Anlagen
• Gastzugang: Zugriff auf alle Messwerte, keine Änderungen möglich

Beim Gastzugang gibt es zwei Varianten:

• Gastzugang für einen Hauptzugang, der Gast kann alle Anlagen sehen, die auch der Hauptzugang sehen kann
• Gastzugang nur für eine Anlage

Die Kundenverwaltung finden Sie unter Konfiguration => Kundendaten.

Ihr Profil

Hier können Sie Ihren Benutzernamen, E-Mail Adresse und Passwort ändern.
Jeder Benutzername kann nur einmal vergeben werden. Sollte der gewünschte Benutzername bereits vergeben sein, werden Sie aufgefordert einen anderen zu wählen. Umlaute sind nicht erlaubt und werden automatisch umgewandelt. z.B. ä wird zu ae.

Bitte beachten Sie, dass wenn die den Benutzernamen ändern, dass dieser auch für den Gastzugang automatisch geändert wird.

Gastzugang

Beim Tab Gastzugang können Sie den Gastzugang aktivieren. Da der Benutzername für den Hauptzugang und den Gastzugang identisch ist müssen Sie ein anderes Passwort, als Ihr eigenes, vergeben.

Gastzugang für diese Anlage

Bei dieser Option haben Sie die Möglichkeit einen Gastzugang für nur eine Anlage einzurichten. Der Gast kann dann nur diese Anlage sehen und nicht die anderen Anlage in Ihrem Account. Bitte geben Sie einen Benutzernamen und ein Gastpasswort ein.

Achten Sie darauf, dass der Benutzername nicht identisch mit dem Hauptzugang sein darf.

Neuen Benutzer anlegen

Bei dieser Option haben Sie die Möglichkeit einen neuen Benutzer anzulegen. Dazu geben Sie bitte die E-Mail des neuen Benutzers an. Gibt es den Benutzer bereits ist es nicht möglich einen neuen Benutzer anzulegen.

Nachdem Sie den Benutzer angelegt haben, können Sie dem Benutzer die Zugangsdaten schicken.

Die Zugangsdaten werden nicht automatisch verschickt!

Der neue Benutzer hat dann einen neuen Hauptzugang, wenn Sie dem Kunden nur einen Gastzugang geben wollen, dann können Sie sich mit den neuen Benutzerdaten einloggen und einen Gastzugang (siehe oben) erstellen.

Bisher haben Sie nur einen neuen Benutzer erstellt. Dieser hat bisher noch keinen Zugriff auf eine Anlage. Dafür müssen Sie den Benutzer zuordnen.

Benutzer zuordnen

Diesen Punkt sehen Sie nur, wenn Sie eine Anlage ausgewählt haben.

Geben Sie oben den Benutzernamen an, den Sie z.B. eben erstellt haben, und klicken auf Speichern.

Im unteren Teil sehen Sie die Benutzer, die Zugriff auf die Anlagen haben.